برخورد با شرکت‌های IT فاقد توافق‌نامه‌ی سطح خدمات

علیرضا اصغریان در گفت‌و‌گو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، اظهار کرد: سیستم بازرسی ما مشغول بررسی است و با فعالیت شرکت‌هایی که خدماتشان فاقد SLA است، مطابق قانون برخورد می‌کند.وی گفت: اپراتورها باید خسارت مندرج در SLA را به مشتریان خود بپردازند و خسارت را از اپراتور بالادستی خود مطالبه کنند.

اصغریان افزود: هیچ اپراتوری مجاز نیست به بهانه بروز اشکال و یا اخذ نکردن خسارت از اپراتور بالا دستی خود، از پرداخت خسارت به مشتریانش خودداری کند.او با اشاره به اهمیت اجرای مصوبه 90 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره ضوابط و چارچوب موافقت‌نامه سطح خدمات (SLA) خدمات ارتباطات داده‌ها گفت: کلیه اپراتورها به مبادله توافقتنامه سطح خدمات ملزم هستند و درصورت کاهش سطوح و شاخص‌های تعیین شده اپراتورها موظفند مطابق جداول تعیین شده در این مصوبه نسبت به محاسبه و جبران خسارت مشتریان اقدام کنند.