حفظ یا افشای اطلاعات کاربران؟

واکنش دو اپراتور
براساس این گزارش شرکت ارتباطات سیار اعلام کرد: همراه اول به عنوان پیشتاز عرضه سیم‌کارت در کشور که از 19 مردادماه سال 1373، خدمت‌رسانی به مشترکین خود را در سراسر کشور آغاز کرده است از همان ابتدا تاکنون خود را موظف به حفظ کامل حریم خصوصی مشترکین و به هیچ‌وجه اجازه دسترسی به اطلاعات خصوصی مشترکین نداده است تا آنجا که به عنوان مثال قبوض مشترکین دایمی همراه‌اول با پاکت توزیع می‌شود که تا حد ممکن این‌گونه اطلاعات حتی در دسترس توزیع‌کنندگان و همسایگان نیز قرار نگیرد.این گزارش می‌افزاید: پیمانکاران ارسال پیامک انبوه شرکت ارتباطات سیار ایران نیز تنها امکان ارسال پیامک به مخاطبان بر مبنای انتخاب «نوع سیم‌کارت (دایمی و اعتباری)، استان و شهر» آن هم بدون دسترسی به شماره تلفن مشترک را دارند.همچنین اپراتور دوم نیز طی اطلاعیه‌ای اعلام کرد: این اپراتور خود را ملزم به حفاظت از اطلاعات حریم شخصی مشترکین می‌داند و بانک اطلاعاتی شماره‌ها، مشخصات یا کدپستی مشترکین ایرانسل به هیچ‌وجه و به هیچ شکل در اختیار هیچ شرکت ثالث یا پیمانکاران ارسال پیامک‌های تبلیغاتی قرار نگرفته و منحصرا در اختیار ایرانسل قرار دارد.
در اطلاعیه ایرانسل آمده است: این شرکت حتی به درخواست رسمی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران برای بهره‌برداری از اطلاعات بخشی از مشترکین ایرانسل به منظور کاربردهای تجاری به طور رسمی پاسخ منفی داده و اعلام کرده که شرکت پست حتی به منظور امور پستی نیز حق استفاده از آن بخشی از اطلاعات مشترکین ایرانسل را که برای تحویل سیم‌کارت‌های هدیه، شماره طلایی یا صورتحساب مشترکین در اختیار داشته هم ندارد.
روابط عمومی ایرانسل در اطلاعیه خود تصریح کرده که این شرکت در پاسخ رسمی به درخواست شرکت پست، تاکید کرده که به دفاتر و اشخاص زیرمجموعه پست ابلاغ شود که باید در حفظ اسرار مشترکین دقت لازم را به عمل آورند و در مورد دیگری هم که وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی خواستار دریافت یک نمونه تصادفی اندک از اطلاعات مشترکین ایرانسل به منظور انجام نظرسنجی درخصوص ماموریت‌های محوله به این وزارتخانه بوده نیز ضمن عدم موافقت با درخواست فوق، موضوع را به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارجاع داده است.
در این اطلاعیه تاکید شده ایرانسل نه فقط در بخش بانک اطلاعاتی مشترکین بلکه در حفاظت از تمامی موارد مربوط به اطلاعات حریم شخصی مشترکین، حساسیت فوق‌العاده‌ای داشته و همواره مطابق با موازین قانونی عمل می‌کند.
برخورد با اپراتور متخلف
همچنین معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات نیز در واکنش به این خبر گفت: مکاتباتی با اپراتورهای تلفن‌همراه برای روشن شدن صحت یا عدم صحت موضوع فروش بانک اطلاعاتی مشترکین به شرکت‌های تبلیغاتی، انجام شده که بررسی‌ها هنوز ادامه دارد.
حسن رضوانی اظهار داشت: موضوع تخلف احتمالی اپراتورها در روش فروش شماره مشترکین به شرکت‌های تبلیغاتی، هنوز در دست بررسی است و هنوز نتیجه قابل اعلامی حاصل نشده است.
معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات افزود: پس از انتشار این موضوع در این زمینه مکاتباتی با اپراتورهای تلفن‌همراه انجام شده تا مشخص شود که آیا در نحوه کار، تخلفی صورت گرفته یا خیر.
وی با بیان اینکه همچنان در حال پیگیری این موضوع هستیم، ادامه داد: اگر در بررسی‌ها مشخص شود که اپراتورها آدرس کاملی از مشترک را به شرکت‌های ارسال پیامک داده‌اند، نقض حریم خصوصی و تخلف صورت گرفته و حتما جریمه زیادی خواهد داشت.
در هرصورت این مباحث به شدت بالا گرفته است و هنوز مشخص نیست که آیا اطلاعات خصوصی کاربران برای مصارف تبلیغاتی و تجاری به چند شرکت (که گفته می‌شود هم خصوصی و هم دولتی هستند) فروخته شده است یا خیر؟ هرچند که اپراتور‌ها به شدت آن را تکذیب و مراتب را برای پیگیری‌های قضایی دنبال می‌کنند ولی این کاربران هستند که در این بین با خیالی نه چندان آسوده نگران اطلاعات شخصی خود هستند و در پایان اینکه آیا حریم خصوصی مشترکین آن‌گونه که باید و شاید حفظ می‌شود و اگر اپراتوری تخلف کرده باشد آن را بیان می‌کند یا خیر؟ و اینکه شرکت‌های دارنده اطلاعات مشترکین چگونه به این اطلاعات دست پیدا کرده‌اند؟ و سوالات بی‌پاسخ دیگر که شاید پاسخ آنها از سوی مسوولان خیال نا آرام کاربران را تا حدودی آرام کند.