شرکت مخابرات مشتری قاپی می‌کند

محمد بیدختی در این نشست در جمع خبرنگاران اظهار داشت: مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و دستورالعمل‌ها، قانون است و شرکت مخابرات به صورت روشن قانون‌گریزی می‌کند و به طور عمده نیز این کار را به دلیل مسایل اقتصادی انجام می‌دهد که از این جمله می‌توان به عدم تمکین مخابرات به آیین‌نامه تعاملی مخابرات و شرکت‌‌هایPAP مصوب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات اشاره کرد.
مسوول دبیرخانه گروه شرکت‌های PAPافزود: سوال این است که این روال تا چه زمانی ادامه خواهد داشت و برخورد دوگانه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در چه زمانی پایان می‌گیرد.
بیدختی در ادامه این نشست اظهار داشت: در حال حاضر ابزارهای انحصار و تهاجمی در اختیار مخابرات است.
مسوول دبیرخانه گروه شرکت‌های PAP اظهار داشت: از این رو برای حل این مشکلات گروه شرکت‌هایPAP سه پیشنهاد دارند؛ نخست آنکه مصوبه‌ای از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی یا شورای رقابت ابلاغ شود که در آن سهم شرکت غالب در بازار و سهم شرکت‌های خصوصی نه به صورت سقف بلکه به صورت درصد مشخص    شود.
وی ادامه داد: به این ترتیب برای مثال در یک مرکز مخابراتی که پنج هزار پورت ظرفیت دارد، شرکت مخابرات همانند یکی از 12 شرکت PAP است؛ نه اینکه پنج هزار پورت نصب کند و بگوید که این پنج هزار پورت، بخشی از برنامه نصب سه میلیون پورت هدف گذاری شده توسط مخابرات است.
بیدختی افزود: هم‌اکنون شرکت مخابرات تمام ظرفیت مراکز شهرها را نصب کرده و با این استدلال که ظرفیت مراکز پر است، به شرکت‌های خصوصی PAP اجازه توسعه نمی‌دهد.
وی با تشریح پیشنهاد دوم گفت: براساس دومین پیشنهاد، باید تعاملات بین بخش‌خصوصی با مخابرات و زیرساخت در جهت کاهش قیمت اینترنت انجام شود.
وی ادامه داد: از مجموع قیمت اینترنت در ایران حدود 20 تا 25 درصد مربوط به قیمت پهنای باند است که در مجموع پهنای باند و انتقال سهم 50 درصدی در قیمت اینترنت در ایران دارند.
بیدختی با اشاره به پیشنهاد سوم توضیح داد: مصوبه 97 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات (آیین‌نامه تعاملی همکاری مخابرات و شرکت‌های  (PAPمی‌تواند راه‌حل میان‌گذری برای حل مشکلات مخابرات وPAP‌ها به خصوص در بخش راه‌اندازی سامانه نحوه همکاری باشد که این سامانه با شفاف‌سازی مراحل کار از ابتدای ارایه یک درخواست تا انجام نهایی آن می‌تواند بسیار تسهیل‌کننده باشد.
برخورد‌های دوگانه
همچنین محمدحسن شانه‌ساززاده نیز با دوگانه خواندن برخورد رگولاتوری در مقابل شرکت‌های خصوصیPAP و شرکت مخابرات اظهار داشت: اگر یکی از مشتریان شرکت‌های PAP در استانی از این شرکت به رگولاتوری شکایت کند، رگولاتوری شرکت را موظف به جلب رضایت مشتری، ظرف مدت سه روز می‌کند.
وی ادامه داد: پس از آن در صورتی که شرکت نتواند رضایت مشتری را جلب کند برای آن اخطار صادر می‌کند و اخطارها نیز در پروانه شرکت بسیار مهم هستند.
وی افزود: اما در همین موضوع، زمانی که شرکت مدارک خود را به رگولاتوری ارایه می‌کند و رگولاتوری می‌بیند که شرکت PAP مقصر نیست و مشکل از شرکت مخابرات یا شرکت زیرساخت است، پرونده بسته می‌شود.
شانه‌ساززاده تصریح کرد: براساس چنین دلایلی است که معتقدیم، رگولاتوری در برابر شرکت مخابرات و شرکت زیرساخت، اغماض می‌کند در حالی که هم‌اکنون مخابرات نیز مانند 12 دیگر شرکت PAP یک شرکت خصوصی است.
رییس هیات‌مدیره شرکت آریا رسانه تدبیر در ادامه به ذکر مثالی در اثبات گفته خود پرداخت و افزود: برای مثال هم‌اکنون شرکت مخابرات استان اصفهان، مشتری قاپی می‌کند به این معنی که مشتری شرکت خصوصیPAP  بدون اطلاع شرکت، برگردان می‌شود و تعداد این مشتری‌ها، دو تا سه هزار نفر است.
وی ادامه داد: همچنین شرکت مخابرات خراسان‌رضوی نیز با نمایندگی‌هایی که خدمات شرکت‌های PAP را ارایه می‌کنند، وارد مذاکره شده کهPAP‌ها را رها کنند و خدمات مخابرات را ارایه نمایند.
شانه‌ساززاده اظهار داشت: همچنین اگر یک مشترک به خاطر اینکه یک ماه در صف رانژه بوده است، از یک شرکت PAP شکایت کند، رگولاتوری به سرعت بهPAP  ارجاع می‌دهد اما زمانی که می‌گوییم دلیل انتظار این است که مخابرات رانژه نمی‌کند، می‌گوید پرونده بسته می‌‌شود.
وی تصریح کرد: براساس مصوبه 97 کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات در صورتی که ظرف مدت یک ماه پس از ارایه درخواست، شرکت مخابرات مسیر انتقال را فراهم نکرد، شرکت PAP می‌تواند از مسیرهای جایگزین ادامه کار دهد.
وی توضیح داد: در برخی استان‌ها، مخابرات به شرکت‌های PAP می‌گوید که ظرفیت انتقال ندارد؛ می‌گوییم ما خودمان کانکس داریم، می‌توانیم ابزار وایرلس روی کانکس بگذاریم، اجازه نمی‌دهد و می‌گوید اگر بگذارید، جمع می‌کنیم.
وی ادامه داد: زمانی که به رگولاتوری مراجعه می‌کنیم و می‌گوییم برای حل این مشکل اجازه بدهید با مجوز فیبر نوری، فیبر بکشیم؛ می‌گویند که پروژه اپراتور چهارم برای این مشکل راه‌اندازی می‌شود، تا راه‌اندازی این پروژه صبر کنید.
شانه ساز زاده همچنین در بخشی از سخنان خود با اشاره به نقش شورای رقابت گفت: شورای رقابت ساختار قانونی بسیار محکمی دارد و اگر بخواهد می‌تواند انحصار بازار مخابراتی کشور را بشکند، قطعا می‌تواند.
وی ادامه داد: کمااینکه در یک موضوعی، شکایتی را به شورای رقابت بردیم که در آن مورد که برایش محرز شد، حق با ماست با قاطعیت حکم صادر کرد و هم‌اکنون نیز براساس آن حکم در حال پیگیری موضوع هستیم.
محدودیت‌ها بیشتر می‌شود
در ادامه این نشست، مدیر حقوقی یکی از شرکت‌ها در پاسخ به این سوال که چرا در مقابل محدودیت‌هایی که شرکت مخابرات برای شرکت‌های خصوصی ارایه دهنده اینترنت پرسرعت ایجاد می‌کند، پیگیری قانونی و حقوقی انجام نمی‌دهید، گفت: پس از هر بار شکایت قانونی، مخابرات با اعمال محدودیت‌ها، شرایط فعالیت را سخت می‌کند.
زهراخسروی گفت: همچنین در چند مورد نیز از جمله برای عدم اجازه نصب تجهیزات، مجبور به شکایت از مخابرات شدیم اما در مدت این شکایت از طرف مخابرات بسیار محدود شدیم و مخابرات با انحصاری که دارد به راحتی می‌تواند، فعالیت‌های شرکت‌های PAP را محدود کند از سوی دیگر نیز بخش‌خصوصی مجبور به همکاری با مخابرات است زیرا سرمایه‌گذاری انجام داده و نمی‌تواند سرمایه خود را بخواباند تا از بین برود.
وی ادامه داد: علاوه بر این در مقطعی از زمان که کارشناسان فنی، شرکت‌های PAP را به مخابرات‌ راه نمی‌دارند، شکایت «ممانعت از حق» کردیم که پس از آن در نهایت قرار شد تا هیاتی برای نظارت بر نحوه همکاری مخابرات و شرکت‌های PAP تشکیل شود که این کار پس از چند جلسه فراموش شد.
مدیر حقوقی شرکت پارس آنلاین یادآور شد: همچنین زمانی که در آبان‌ماه مصوبه 97 کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات در خصوص آیین نامه تعاملی شرکت مخابرات و شرکت‌های PAP تصویب شد، تا پایان سال مشکل ابلاغ مصوبه داشتیم در حالی که مدیران رگولاتوری از ابلاغ آیین‌نامه سخن می‌گفتند، مدیرعامل شرکت مخابرات از ابلاغ آیین‌نامه اظهار بی‌اطلاعی می‌کرد.
خسروی همچنین از ارسال چند نوبت نامه گروهی به شورای رقابت خبر داد و گفت: همچنین در چند مورد نیز از شورای رقابت، تقاضای بررسی این موضوعات ارایه شده است.