به گفته مدیرکل مهندسی عملیات و هماهنگی شبکه دیتای شرکت زیرساخت: از ابتدای آذرماه تمامی خدمات این شرکت با SLA درخواستی از سوی سرویس گیرنده ارایه خواهد شد.
حسن کریمی با بیان مطلب فوق افزود: «شرکت‌هایی که در گذشته قراردادی بدون SLA داشته باشند می‌توانند برای تنظیم SLA به شرکت زیرساخت مراجعه کنند.» وی همچنین در مورد اینکه آیا در تنظیم چارچوب مفاد SLA نماینده‌ای از بخش خصوصی نیز در مذاکرات رگولاتوری و زیرساخت نیز حضور داشته، بیان کرد در این جلسات کسی از بخش خصوصی چه مخابرات و چه PAPها حضور نداشته است. وی درباره اینکه در گذشته نیز برخی شرایط SLA پیشنهادی چه از بعد تعهدات و چه جرایم برای بخش خصوصی قابل قبول نبوده و این احتمال باز هم وجود دارد که دوباره طرفین در SLA جدید نیز به تفاهم نرسند، گفت: «این احتمال همیشه وجود دارد و در این موضوع شرکت زیرساخت تنها مجری قانون است.»
