درآمد 900میلیارددلاری از تجارت الکترونیکی در جهان

شرکت تحقیقاتی comScore در گزارشی جدید اعلام کرد: «تداوم بحران اقتصادی جهان هر چند باعث بروز مشکلات مالی فراوان برای فروشندگان محصولات الکترونیکی و دیجیتالی شد، اما افزایش فروش این محصولات در تعطیلات پایان سال‌های گذشته میلادی نظر کارشناسان مبنی بر پایان جریان بحران اقتصادی را تایید کرد. در سال‌های گذشته میلادی طی فرآیند تجارت الکترونیکی در مجموع 130 میلیارد دلار پرداخت شد. در این میان، بررسی درآمد صنعت تجارت الکترونیکی در دو ماه پایانی سال گذشته نشان داد که این صنعت رشد چهار درصدی درآمدهای خود در این دوره زمانی نسبت به مدت مشابه سال قبل را پیش‌رو داشته است. همچنین براساس گزارش فوربس تغییر رفتار مصرف‌کنندگان که به جای گشت و گذار در پاساژها کاربرد اینترنت را برای انتخاب و خرید کالای مورد نظرشان انتخاب کرده‌اند، به صنعتی تبدیل شده که سالانه در جهان 900 میلیارد دلار درآمد را به همراه داشته است.» نکته این است که هیچ رازی در این‌باره وجود ندارد که این روزها خریداران (مصرف‌کنندگان) در خرید و انجام معاملات خود از طریق آنلاین و تلفن همراه خود عمل می‌کنند. در واقع مطالعات اخیر کارشناسان نشان می‌دهد که بیش از 50 درصد از مصرف‌کنندگان پیش از آنکه کالایی را خریداری کنند درباره کالای مورد نظرشان در شبکه‌های اجتماعی یا از طریق دیگر برنامه‌های کاربردی آنلاین تحقیق می‌کنند. مانند فروشگاه‌های اینترنتی. با توجه به شناختی که از روش‌های پرداخت در بازار (تجارت الکترونیک) به دست آمده است و اختلال‌هایی که در این زمینه ایجاد شده، نسل جدیدی از برنامه‌های پرداخت‌کننده برای بازارچه‌های اینترنتی در راه است که نسل قدیمی این فناوری را به چالش خواهد کشید. در همین حال با توجه به رقابتی که در کشاکش این تجارت الکترونیکی به وجود خواهد آمد، شرکت‌ها برای اینکه برنده شوند باید مطابق با تحولات محصولات و خدمات خود را طراحی کنند. همچنین طراحی وب‌سایت‌های زیبا برای تجار نیز یکی از رازهای رقابت در این میدان خواهد بود.
تقاضا برای روش‌های جدید
نشریه فوربس در گزارش خود می‌نویسد همان‌گونه که تجارت الکترونیکی در مسیر پیشرفت قرار می‌گیرد، بدون شک مصرف‌کنندگان نیز به دنبال روش‌های نوین و ساده‌تری برای پرداخت‌های الکترونیکی‌شان از جمله موبایل یا دیگر ابزارهای جدید خواهند بود و از این رو است که بازرگانان و تجار (الکترونیکی) با چالش‌های بسیاری مواجه می‌شوند. همچنان که تجار الکترونیکی باید در خدمات‌شان تطابق با استانداردهای PCI را که همان استاندارد کارت‌های خرید و جلوگیری از تقلب در آنها هستند، رعایت کرده و نیز طرح‌هایی را برای ارایه خدمات به مشتریان بین‌المللی داشته باشند. از سویی با این روند که این شرایط درخصوص پرداخت‌های الکترونیکی به وجود آمده، قدری شرایط را پیچیده‌تر از قبل می‌کند، روبه‌رو شده‌اند. از طرفی در حالی شرکت‌های بزرگ تجارت الکترونیکی از جمله آمازون تیم‌های متخصصی را برای حل مشکلات پرداخت‌های الکترونیکی خود دارد که شرکت‌هایی با سرمایه‌گذاری اندک یا شرکت‌های کوچک هنوز با مشکل پرداخت‌ها دست و پنجه نرم می‌کنند. این نوع تجارت فرصت نوینی را برای مدل‌های جدید کسب و کار و به حداقل رساندن نقاط ضعف این نوع تجارت ایجاد کرده است.
جهان در سبد خرید شما
طی سال‌های گذشته، شبکه اینترنت روش خرید و فروش را تغییر داده است. امروزه بیشتر افراد برای اکثر خریدهای خود به نوعی از اینترنت و خدمات آن استفاده می‌کنند. حتی اگر به طور مستقیم از اینترنت خرید نکنید، قبل از خرید احتمالا در اینترنت راجع به آن تحقیق می‌کنید. به زبان ساده، تجارت الکترونیک یعنی خرید و فروش کالا و خدمات به وسیله اینترنت. با توجه به آمار‌های منتشرشده، بیش از 70 درصد افراد بالغ در آمریکا حداقل یک ‌بار از اینترنت خرید کرده‌اند. اما اگر تعریف تجارت الکترونیکی را گسترش دهید و تحقیق راجع به محصولات را بدون خرید آنها از طریق اینترنت نیز در این تعریف جای دهید، تعداد افراد بالغی که در آمریکا به نوعی با تجارت الکترونیک سروکار دارند، به بیش از 95 درصد می‌رسد. حتی با وجود بحران اقتصادی حال حاضر در دنیا، نرخ خرده‌فروشی آنلاین به صورت ثابت در حال رشد است. به گزارش Forrester Forecast تا سال 2014 فروش سالانه خرده‌فروشی آنلاین در آمریکا به 250 میلیارد دلار می‌رسد. سال 2009 این رقم 155 میلیارد دلار بود که بیش از 44 درصد سهم این بازار را محصولات رایانه‌ای، پوشاک و الکترونیکی در دست داشتند. در دهه‌های اخیر، پیشرفت‌های چشمگیری در فناوری شبکه‌ها و رایانه به وجود آمده است. رایانه‌های شخصی و سرورها به شبکه جهانی متصل شده‌اند که دوره‌ای جدید با ایده‌های اجتماعی و اقتصادی نو را به همراه آوردند و این تازه شروع کار است. از دهه 60، از رایانه‌ها و شبکه‌ها برای انجام تراکنش‌های مالی استفاده می‌شد. با استفاده از تبادل داده‌های الکترونیک (EDI) یک شرکت می‌تواند اسناد تجاری، فاکتورها، فرم‌های سفارش و بقیه اسناد را با شرکتی دیگر به اشتراک بگذارد. در آغاز، هر شرکت برای ارسال و دریافت این داده‌ها، استاندارد خود را تعریف کرد، اما سال 1979 انستیتو ملی استانداردسازی آمریکا (ANSI) استانداردی برای این منظور طراحی و آن را ASC X12 نامگذاری کرد. یکی از اولین و محبوب‌ترین خدمات شبکه برای کاربران خانگی رایانه‌های شخصی CompuServe نام داشت که به کاربران خود خدماتی مانند پست الکترونیک و اتاق‌های گفت‌وگو را ارایه می‌کرد. اواسط دهه 80، CompuServe گزینه جدیدی را به خدمات خود اضافه کرد و آن را بازار الکترونیکی نامید که در آن کاربران می‌توانستند از 110 فروشنده آنلاین به صورت مستقیم خرید کنند. با اینکه بازار الکترونیک CompuServe موفقیت چندانی به دست نیاورد، اما یکی از اولین پیشگامان تجارت الکترونیک امروزی به حساب می‌آید. سال 1990، مارک اندرسن از مرکز ملی کاربرد ابررایانه (NCSA)، اولین مرورگر اینترنت را که توزیع فراوانی در بین کاربران رایانه و شبکه داشت، معرفی کرد و آن را Mosaic نامید.
هندوستان کانون برتر تجارت الکترونیکی جهان می‌شود
جالب توجه است که بدانیم در حال حاضر تجارت الکترونیکی بازار پررونقی در هندوستان دارد و شرکت‌هایی مانند «ای بی» هندوستان وضع بسیار خوبی دارند، به طوری که رییس «ای بی» هندوستان می‌گوید: «کسب و کار تجارت الکترونیکی همچنان در هندوستان گسترش خواهد یافت و این کشور یکی از 10 کانون برتر تجارت الکترونیکی جهان در سال 2015 خواهد بود.» البته هندوستان با چالش‌هایی نیز در این حوزه مواجه است که فقدان خطوط فراخ باند باکیفیت در برخی از مناطق از جمله آنهاست. در واقع وضعیت خطوط فراخ در بیرون از کلانشهرها را باید بهبود داد. در میان شهرهای بزرگ هندوستان شهر بنگلور از قابلیت چشمگیری برای تبدیل شدن به مرکز تجارت الکترونیکی شماره یک این کشور برخوردار است. بمبیی و دهلی هم رقبای این شهر هستند.